Blog Mijn Omgeving
Verras je gasten digitaal: haal méér uit de Mijn Omgeving
Van praktische pagina naar persoonlijke gastbeleving
Veel gasten zien de Mijn Omgeving vooral als een handige plek om hun boeking te checken – en verder niks. Zonde! Want juist die digitale omgeving biedt enorm veel kansen om de gastreis te verrijken, de werkdruk te verlagen én een blijvende indruk achter te laten.
Met een paar slimme aanpassingen maak je van een standaard portaal een persoonlijk en gastvrij verlengstuk van je receptie. We geven je vier praktische tips om het meeste uit de Mijn Omgeving te halen – vóór, tijdens en na het verblijf.
Veel gasten zien de Mijn Omgeving vooral als een handige plek om hun boeking te checken – en verder niks. Zonde! Want juist die digitale omgeving biedt enorm veel kansen om de gastreis te verrijken, de werkdruk te verlagen én een blijvende indruk achter te laten.
Met een paar slimme aanpassingen maak je van een standaard portaal een persoonlijk en gastvrij verlengstuk van je receptie. We geven je vier praktische tips om het meeste uit de Mijn Omgeving te halen – vóór, tijdens en na het verblijf.
1. Begin al vóór de aankomst
Een warm welkom begint niet pas bij de receptie. In de Mijn Omgeving kun je gasten al vooraf informeren en enthousiasmeren. Denk aan:
- Een persoonlijk welkomstbericht in jullie eigen tone of voice
- Een checklist op maat (bijv. voor kampeerders, booteigenaren of glampinggasten)
- Instructies voor een vlotte check-in (zoals kentekenherkenning)
- Een formulier om alvast gegevens aan te vullen
💡 Extra tip: Plan een automatische notificatie 3 dagen voor aankomst met een link naar de Mijn Omgeving. Zo maak je het ze extra makkelijk.
2. Maak er een digitale gastgids van
Tijdens het verblijf is de Mijn Omgeving dé plek voor praktische info én inspiratie. Door relevante informatie actueel te houden, voorkom je onnodige vragen aan de balie. En je kunt net dat beetje extra bieden:
- Openingstijden van horeca, receptie en animatie
- De activiteitenkalender van de week
- Fiets- en wandelroutes in de omgeving
- “De gouden tip van vandaag”: een persoonlijke aanrader van het team
- Direct contact voor storingen, vragen of reserveringen
💡 Slim: Laat een notificatie versturen zodra het verblijf start, zodat gasten weten waar ze alles kunnen vinden.
3. Voeg een verrassing toe
Gastbeleving zit vaak in de kleine dingen. Maak de Mijn Omgeving net even leuker met iets onverwachts:
- Een kortingsbon voor een drankje, ijsje of activiteit
- Een persoonlijk bedankje halverwege het verblijf
- Een quiz of kinderpuzzel met een kleine beloning
Kleine moeite, grote waardering. Zeker als het op een persoonlijk moment binnenkomt.
4. Sluit de gastreis goed af
Ook na vertrek kun je de Mijn Omgeving benutten om de relatie met je gast warm te houden:- Stuur een vriendelijk bedankbericht
- Vraag om feedback of een wens voor de volgende keer
- Bied een persoonlijke korting aan voor een volgend verblijf
De Mijn Omgeving als verlengstuk van je gastvrijheid
Van een praktische pagina maak je in no-time een persoonlijk platform dat werkt voor jouw team én je gasten. Minder vragen aan de balie, meer connectie met je bezoekers – en dat allemaal op een plek die je al hebt.💡 Wil je sparren over slimme toepassingen van de Mijn Omgeving? We denken graag met je mee.
👉 Plan een korte inspiratiesessie
👉 Lees meer over de Mijn Omgeving
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Geen zorgen, we spammen niet
Beveiligd door reCaptcha, Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
